Zodra u een afspraak heeft met ons gaat u direct akkoord met onze voorwaarden. U krijgt deze ook per email als u een afspraak maakt, ook is de papieren variant in de salon aanwezig en kunt u ten aller tijden inlezen.
1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen de nagelstudio en een cliënt waarop de nagelstudio deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Inspanningen nagelstudio
De nagelstudio Mystical Nails zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. De nagelstudio zal zover dit redelijkerwijs verwacht kan worden de cliënt in te lichten over financiële consequenties van wijzigingen of aanvullingen op de overeengekomen behandeling.
3. afspraken
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de nagelstudio Mystical Nails melden. Middels bekend telefoonnummer zoals genoemd op de website; www.Mysticalnails.nl, e-mail op de visitekaartjes. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, zal nagelsalon Mystical nails 50% (helft) van het gehele bedrag voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Er wordt namelijk tijd voor de cliënt gereserveerd. Indien de cliënt meer dan 15 minuten later dan de afgesproken tijd in de studio komt mag de nagelstudio de afspraak verzetten naar een andere dag/tijd. Dit uit respect voor de klant die na u komt. Mocht de cliënt de afspraak niet verzetten naar een andere dag/tijd dan zal nagelsalon Mystical nails 50% (helft) van het gehele bedrag in rekening brengen. De nagelstudio moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk een werkdag voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omdat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt, inbegrepen werkstakingen in de nagelstudio. De bovenstaande punten gelden ook indien de cliënt een andere behandeling wenst dan is afgesproken. Tijdens de afspraak geldt ook mocht de cliënt tijdens de helft van de behandeling veranderen qua mening van kleur nail art of vorm, hiervoor een andere afspraak ingepland moet worden. Dit uit respect voor de klant die na u komt. Hierbij geldt wel dat voorafgaande er steeds gevraagd word of de nagel kleur, nailart & vorm naar wens is.
4. Betaling
De nagelstudio Mystical Nails vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de nagelstudio en op de website. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. De nagelstudio vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de studio. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig gedurende de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of per tikkie te voldoen.
5. Personeel in de studio
De nagelstudio Mystical Nails heeft het recht om zonder vooroverleg met de cliënt bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door medewerkers, indien de nagelstudio dit voor een goede uitvoering van de behandeling noodzakelijk acht.
De cliënt zal tot en met één jaar na de laatste behandeling in de nagelstudio medewerkers van de nagelstudio niet direct of indirect voor zich laten werken, tenzij daarvoor schriftelijke toestemming is gegeven door de nagelstudio.
6.Persoonsgegevens & privacy
De cliënt voorziet de nagelstudio Mystical Nails vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de nagelstudio aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. De nagelstudio neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en op een klantenkaart. De nagelstudio behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. De nagelstudio zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
7. Geheimhouding
De nagelstudio Mystical Nails is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de nagelstudio verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
8. Aansprakelijkheid
De nagelstudio Mystical Nails is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de nagelstudio is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. De nagelstudio is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de studio.
9. Garantie
De nagelstudio Mystical Nails geeft de cliënt 5 dagen garantie op de behandeling en de producten. In de 5 dagen moet de cliënt zich binnen deze 5 dagen gemeld hebben, binnen deze 5dagen hoeft de cliënt geen nieuwe afspraak te hebben.
Deze garantie vervalt indien:
10. Beschadiging & diefstal
De nagelstudio Mystical Nails heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. De nagelstudio meldt diefstal altijd bij de politie.
11. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen twee werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van de nagelstudio en de behandelende stylist. De nagelstudio Mystical Nails moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal de nagelstudio de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien de nagelstudio en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de rechter of mediator.
12. Nail art
Indien de nagelstudio Mystical Nails een voorbeeld toont van een aan te brengen nail art ontwerp, dan geldt dit slechts als aanduiding. Het resultaat op de nagels van de cliënt hoeft niet identiek te zijn aan het getoonde voorbeeld. Het copyright op aangebrachte nail art motieven berust bij de nagelstudio. Indien de cliënt de aangebrachte nail art laat fotograferen voor commercieel gebruik, moet vooraf toestemming gevraagd worden aan de nagelstudio. De nagelstudio mag hiervoor een redelijke vergoeding eisen naast vermelding van de nagelstudio met naam en toenaam.
Bij het maken van foto’s die op websites dan wel social media verspreid worden dient het logo van de nagelstudio te staan ivm misbruik door derden. Voor gebruik van foto’s van de cliënt ter promotie van de nagelstudio zal ten alle tijde mondelinge toestemming van de cliënt gevraagd worden.
13. Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in de studio behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de nagelstudio het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.
14. Huisregels
De nagelstudio Mystical Nails hanteert de volgende huisregels:
In de nagelstudio mag niet gerookt worden.
Het is niet toegestaan eigen consumpties te nuttigen in de nagelstudio.
Het is de cliënt zonder toestemming vooraf niet toegestaan gasten mee te nemen naar de nagelstudio. In de nagelsalon is ruimte voor maximaal 1 cliënt in verband met de beperkte ruimte. (tenzij anders vermeld)
Het is niet toegestaan huisdieren mee te nemen naar de nagelstudio.
Nagelverlenging behandelingen worden alleen uitgevoerd bij personen vanaf 18 jaar en ouder. Alleen Gelpolish & bepaalde nailart kan worden gezet bij personen vanaf 16 jaar & ouder, hiervoor dient wel de toestemming van de ouder/ of verzorgende.
Ivm Covid-19 is het verplicht bij binnenkomst dat de cliënt zijn handen desinfecteert.
Ivm Covid-19 is het verplicht vooraf te melden als u hoest of verkouden bent, dit wordt gezien als overmacht.
15. Recht
Op elke overeenkomst tussen de nagelstudio en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Leeuwarden. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.
16. Zwangere vrouwen
Nagelsalon Mystical Nails behandelt liever geen zwangere vrouwen met Gel of Acryl i.v.m. schadelijke stoffen voor de zwangere vrouw en de baby. Tenzij u een schriftelijke toestemming heeft van de behandelende arts, verloskundige of gynaecoloog. Waarop duidelijk staat dat de stoffen niet schadelijk is voor de zwangere vrouw en de baby. Wel wordt er Gel Polish (Nagellak) of Polygel op de natuurlijke nagels aangebracht. Wel zijn de risico's voor de client, ook kan Nagelsalon Mystical Nails hier geen garantie op geven.